홈페이지 이미지는 해상도 72dpi로 되어 있습니다. 인쇄 가능한 해상도는 300dpi입니다. 그러므로 인쇄시 흔히 말하는 깨져보이게(모자이크처럼) 나옵니다. 정교한 이미지의 인쇄를 원하신다면 웹에서 다운받은 이미지는 사용할 수 없습니다.

	일단 인쇄의 특성상 인쇄하는 시점의 기후상태(온도,습도 등) 및 종이상태(같은 용지라도 제지사마다 다릅니다), 인쇄 기술자의 기술력, 인쇄기기 등에 따라 다르기 때문입니다. 그러므로 첫번째 인쇄물과 두번째 인쇄물이 약간 색상의 차이가 있습니다. (5~10% 정도의 색상차이로는 환불 및 재작업 되지 않습니다. 양해 바랍니다.) 애드원디자인에서는 최고의 인쇄품질로 항상 보답하겠습니다. 마트전단(윤전인쇄)의 경우 시작할때의 인쇄물과 중간부터 마지막까지의 인쇄물이 약간 색상이 틀립니다. 이유는 빠른 속도로 인쇄가 되면서 색상을 맞추기 때문입니다. 전체 인쇄물 중 한 5~10% 정도는 색상이 약간 틀립니다. 이로 인한 환불 및 재작업은 되지 않습니다. 양해 바랍니다.

	일단 모니터는 RGB방식이고 인쇄는 CMYK 방식입니다. 그래서 똑같은 데이터라도 색상 차이가 나게 됩니다. 또한 모니터의 환경에 따라 색상, 명도, 채도 등이 틀리게 보일 수 밖에 없습니다. 모니터 색상, 프린터 출력물, 실제 인쇄물이 색상이 틀리오니 미묘한 색상차이에 대해서 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 인쇄시 색상을 미리 확인하고 싶으시면 교정지 출력을 권해 드립니다.

	특별한 공정(박, 오시, 미싱, 접지, 넘버링, 코팅, 도무송, 접착, 형압 등)이 있을 시는 인쇄물 출고 기간에 1~3일 정도를 더 생각하셔야 합니다. 작업에 따라 인쇄보다 후가공에 작업시간이 더 걸리는 경우도 있습니다.

	인쇄만 의뢰시 : 본사 담당자가 데이터 확인 후 입금이 되어지면 바로 인쇄 제작이 들어가므로 주문 변경, 취소를 하실 수 없습니다. 디자인 및 인쇄 의뢰시 : 디자인 작업이 들어간 후에 주문 변경/취소를 하시게 되면, 결제금액의 환불시 해당 디자인 작업비는 제외하고 환불해 드립니다.

	제품에 이상이 있을때 아무리 작은 잘못이라도 본사에 있을 경우 : 100% 본사부담으로 재작업 또는 환불 처리 그러나, 최종교정부분에서 고객님께서 확인하시지 못한 오타자의 경우나 작업시 유의사항을 무시해서 생기는 제품의 오류에 대해서는 본사에서 원칙적으로 책임을 지지 않으므로, 주문하시기 전 오타자 확인과 작업시 유의사항 확인을 반드시 해주셔야 합니다

	[마이페이지]에서 [배송조회]페이지를 클릭하세요. 그리고 주문번호나 주문업체명으로 조회하실 주문건을 검색 후 [택배회사와 송장번호] 클릭하시면 자동으로 택배회사 자동배송조회 란이 나옵니다. 조회 후 배송문의는 해당지국으로 하시면 됩니다.

	제품의 부피 및 중량의 편차가 매우 큰 인쇄물의 특성상, 특별한 경우가 아닌 경우는 착불(고객님 부담)로 배송이 됩니다. - 2,500원 : 명함, 스티커 등 중량이 적게 나가는 제품 - 4,000원 : 16절 1/2R(100g 아트지, 4,000장), A4 1연(100g 아트지, 4,000장), 대/소봉투 1,000장의 경우 (제주도의 경우 3,000원 정도의 항공 할증 요금이 추가됩니다.) - 마트전단의 경우 서울,경기지방은 퀵(화물)배송을 원칙으로 합니다. (그외의 지역은 택배 착불로 보내지며 1묶음 단위로 요금이 나옵니다. 예 : 4절 전단 20,000부를 택배로 받을 때 - 2,000부 씩 10묶음*5,000 = 50,000 이 됩니다.)

	의뢰하신 제품은 본사 담당자와의 확인을 거쳐, 작업에 들어가게 됩니다. 제품의 배송은 최종 디자인 편집 확인 인쇄진행 요청을 하신 후, 일반적으로 2~3일, 후가공이 있는 인쇄물은 4~7일 정도 후에 이루어집니다. (배송시기는 제품의 특성에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.) 애드원디자인은 최대한 빨리 인쇄물이 정확하게 나올수 있도록 노력합니다. - 급한 인쇄물의 경우 본사 담당자(070-4099-1216)와 통화 하셔서 납품을 퀵/화물 등으로 받으시면 됩니다.

	인쇄 가능 프로그램 : 일러스트레이터, 포토샵 (반드시 300dpi 이상으로 작업), IBM-코렐드로우, MAC-쿼크, 인디자인 등 인쇄 불가 프로그램 : 한글, MS워드, 파워포인트, PDF, MS 퍼블리셔 그러나 일반마스타인쇄(양식지, 서식, 저가형봉투, 빌지, 계산서, NCR양식지 등)의 경우, 한글, MS워드, 파워포인트, PDF, MS 퍼블리셔 등의 프로그램으로도 인쇄가 가능합니다. 작업하시기 전 반드시 작업시유의사항과 인쇄관련정보를 참고하시고 본사의 담당자와 상의하시기 바랍니다.

	홈페이지에서 원하시는 제품을 선택 후 자동견적에 따라 진행해 주시면 됩니다. 제품주문관련 내용을 기재하고 로고화일, 내용, 글꼴, 기타요구사항 등을 간단하게 적어주시면 본사 담당자의 확인을 거쳐 디자인 작업에 들어갑니다. 원하시는 제품의 사양이 다르거나 제품군이 없을 경우 [견적의뢰]하기 코너를 이용하시면 됩니다. 견적의뢰 시 대략적인 제작내용을 기입해주시면 되며, 확인 후 본사 담당자가 연락을 드리고 상담 후 가격이 최종적으로 결정됩니다.

	물론 가능합니다. 전화 통화 후 홈페이지 하단의 회사소개 메뉴의 약도를 보시고 방문해 주셔도 되며, 제품 사안에 따라 담당자가 방문 해드릴 수 있습니다.

	스캔이 가능하신 경우 : 이미지를 해상도 300dpi 이상으로 스캔 받으셔서 이메일(ceo@adonedesign.com) 또는 옆에 있는 애드원디자인 웹하드로 파일을 올려주시고 전화주시면 됩니다. 스캔이 불가능하신 경우 : 등기우편(주소 : 서울시 중구 신당2동 377-22 대흥빌딩 3층) 또는 팩스(0505-116-5107)로 전송해 주시기 바랍니다. 로고의 색상을 완벽하게 똑같이 재현하기 위해서는 색상모드를 C,M,Y,K로 정확히 지정해주셔야하며 그렇지 않을 경우 모니터상의 색상차이로 인쇄 후 로고색상의 미묘한 오차가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

	홈페이지에 [파일로 주문]란을 이용하시면 됩니다. 200M이하의 저용량은 홈페이지상의 [파일추가]로 200M이상의 고용량은 웹하드 [www.webhard.co.kr id:adonedesign/pw:2004]를 이용하시기 바랍니다. 파일을 전송하시기전, 반드시 작업사이즈 안내와 작업시 유의사항을 참고하시고, 최종 점검을 꼼꼼히 하신 후 전송하시기 바랍니다. 별도의 디자인 편집의뢰를 하지 않으신 경우, 보내주신 파일이 인쇄에 부적합하여, 부득이하게 본사에서 수정작업을 해드려야 한다면, 추가 작업비가 추가될 수 있으니, 이점 유념하시기 바랍니다. 또한 파일 전송 후, 정확한 데이터 확인을 위하여, 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.

	결제는 온라인무통장입금, 신용카드, 적립금 모두 사용이 가능합니다. 또한 인쇄업무의 특성상, 선입금을 원칙으로 하며 입금이 되지 않은 경우는, 작업 진행이 되지 않으므로 반드시 주의해 주시기 바랍니다. 제작된 제품의 품질 및 내용에 있어 본사의 잘못이 있을 경우, 100% 본사가 책임을 지고 다시 제작을 해드리므로 안심하시고 이용하시기 바랍니다. (단, 오타인쇄사고는 본사에서 책임지지 않습니다. 꼼꼼히 시안을 확인해주세요.) 주문 하실때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다. 만약 다를 경우 반드시 고객만족센터(070-4099-1215)로 연락주시기 바랍니다.

	애드원디자인에서는 보안서버(SSL)와 Firewall을 사용하여 결제 및 사용자 정보 보호를 위해 만전을 기하고 있으므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.

	물론 가능합니다. 국내외 모든 신용카드로 현금가격과 동일하게 제품구매가 가능합니다. 적립금 역시 신용카드와 현금구매가 동일합니다. 회원별 등급 B-회원(브론즈) : 회원가입과 동시, 5000포인트 적립, 모든 상품 2% 적립(현금,신용카드 상관없음) S-회원(실 버) : 월 100만원 이상 구매 고객, 모든 상품 3% 적립 (현금,신용카드 상관없음) G-회원(골 드) : 월 300만원 이상 구매 고객, 모든 상품 5% 적립 (현금,신용카드 상관없음)

	애드원디자인은 회원가입시 5000포인트가 지급되고 있으며 또한 회원의 경우 이용금액의 일정비율의 포인트가 지급되고 있습니다.. 또한 포인트사용은 주문과정에서 현금처럼 사용가능합니다. 주문과정 : 1. 상품검색후 장바구니 담기 2. 주문하기 3. 주문자정보 및 배송지정보 입력 ----> 여기서 하단 결제정보부문을 보시면 [포인트결제 체크박스]가 있습니다. ----> 포인트 내역이 나오며 이번주문에서 사용할 수 있는 포인트가 미리 계산되어있습니다. ----> 체크박스가 꼭 체크되어 있는지 확인하시고 주문하시면 포인트할인이 적용됩니다. 감사합니다.

	추가결제시 결제방법은 두가지 방법이 있습니다. 홈페이지를 통한 카드결제 방법 : 메인화면 우측 [퀵메뉴-추가결제]를 누르시고 해당주문내역에서 추가결제하시면 됩니다. 무통장입금 방법 : 우리은행 1002-034-205080 (예금주 : 양미해애드원)

	주문시에 메모를 남기거나 또는 고객센터로 전화주시면 고객님이 회원가입한 e-mail로 발송됩니다. 현금영수증의 발행은 소득공제용 또는 지출증빙용를 선택하여 알려주셔야 합니다. (고객센터 070-4099-1215)

	애드원디자인의 모든 제품에는 부가세가 포함되어 있습니다. 세금계산서가 필요하신 경우, 세금계산서 발행 신청란을 작성하시면서 세금계산서를 파일로 첨부하시거나 팩스(0505-116-5107)로 사업자 등록증을 전송하신 후 본사 담당자와의 확인전화(070-4099-1215)를 통해서도 가능합니다. 반드시 마감일(매월 7일 이전)에 신청하셔야 세금계산서를 받으실 수 있습니다. 마감일이 지난 매출건에 대해서는 소매 건으로 신고가 되므로 별도의 세금계산서를 발행해 드릴 수 없으므로 반드시 기한을 지켜주시기 바랍니다. 세금계산서가 발급되면 고객님께 E-mail 또는 제품배송시 같이 보내드리겠습니다.

	부가가치세(VAT, Value Added Tax)는 재화와 용역에 가치가 부과되는 단계마다 부과하는 세금으로 소비자 지출의 간접세입니다. 애드원디자인은 기업의 거래내용을 투명하게 세무당국에 신고하므로 모든 거래에 부가세가 부과됩니다. 사업자의 경우, 별도의 세금계산서 신청을 하시면 매입자료로 부가가치세를 환급 받으실 수 있습니다. 일반소비자의 경우는 현금영수증을 발급받으실 수 있으며, 모든 매출 건에 대해서도 소매 건으로 신고가 되어 깨끗하고 투명한 기업으로 국가경제와 함께 성장할 수 있는 기업이 되도록 노력하겠습니다. *애드원디자인에서 기재된 단가는 모두 부가세포함가 입니다.*

	인터넷안전결제(ISP)는 BC카드/국민카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC카드/국민카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을 지불하는 것입니다. 또한 거래금액이 30만원 이상(단, 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상)일 때는 공인인증을 과정이 필수입니다. (공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다)

	원하시는 제품군을 선택하신 후 자동견적을 통해 가격산정을 해봅니다. 산정된 가격을 보신 후 디자인의뢰하기 또는 수정 및 인쇄의뢰하기를 선택하셔서 제품주문관련 내용을 기재해주시면 주문이 됩니다. 원하시는 제품의 사양이 다르거나 제품군이 없을 경우 [견적의뢰]하기 코너를 이용하시면 됩니다. 대략적인 제작내용을 기입해주시면, 본사 담당자와의 상담 후 가격이 최종적으로 결정됩니다. 결정된 가격이 마음에 드시면 주문의뢰를 하실 수 있습니다. 시안 확인, 컨펌, 결제는 모두 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 주문시 입금자명이 간혹 틀리시면 입금확인이 늦어지시니 꼭 주문하실 때 주문자명과 입금자명이 틀리실 경우 게시판을 통해서 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락부탁드립니다.

	물론 가능합니다. 홈페이지를 이용하기 어려우신 분들은 전화(070-4099-1215)나 팩스(0505-116-5107)로 주문 가능합니다. 단, 디자인수정 및 기타 효율적인 서비스관리를 위해 본사에서 직접 사이트에 주문등록을 대행합니다. 따라서 진행중에는 홈페이지를 통해 시안확인 및 컨펌을 해주시면 됩니다.

	평일은 am 10:00~pm 19:00 까지 입니다. 토요일 및 공휴일은 휴무입니다. 그러나 너무너무 급하게 견적에 대해 물어보실 경우 평일 pm 23:00 까지 (070-4099-1216) 또는 (010-9859-8229/송기남 기획실장)로 문의주시면 즉시 처리해 드리겠습니다. 고객상담게시판 또는 이메일(ceo@adonedesign.com)을 통해서도 가능하니 이용해 주시기 바랍니다.

	물론 직접 디자인한 파일도 인쇄가 가능합니다. 주문시 디자인하신 이미지파일을 함께 업로드 하시면 됩니다. 다만, 디자인 작업 하실 때는 꼭 작업 시 유의사항을 먼저 읽어보신 후, 포토샵, 일러스트, 쿽, 인디자인 등에서 연동 가능한 파일로 저장해 주세요.

	세금계산서를 원하시는 고객님은 주문 전 세금계산서의 발행여부를 미리 말씀해 주셔야 합니다. 세금계산서가 필요하시면 먼저 사업자등록증을 fax나 E-mail을 통해 보내주시거나 주문 시 사업자등록정보를 입력해주세요. (간혹, 잘못 입력되는 경우도 있으니 저희 fax: 0505-116-5107로 사업자등록증을 보내주세요.) 기존 거래해주셨던 고객님께서는 세금계산서 여부만 말씀해 주시면 됩니다. 물건이 입고된 후에도 필요하시다면 연락주시면 친절하게 도와드리겠습니다. 세금계산서 발행은 E-mail 또는 제품 발송시 같이 배송됩니다.

	수정주문시 기본 디자인비가 추가 될 수 있습니다. 애드원디자인에서는 고객님의 부담을 최소화하기위해 명함, 스티커, 봉투 등의 수정(간단한 텍스트 또는 이미지 편집)은 비용을 청구하지 않고 있습니다.

	메인페이지 우측에 [퀵메뉴-파일추가] 누르시면 고객님께서 주문하신 주문내역에 [파일추가] 버튼이 있습니다. 파일추가 후에는 꼭 담당자에게 전화주셔야 합니다. (고객센터 070-4099-1215)